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FAQ
PPT는 마음대로 사용해도 되나요?
2014.10.30
구매하신 파워포인트 자료는 이미지화하여 읽기전용문서 ( ex : PDF or JPGE 등 )로 활용하실 수 있습니다. 불특정 다수의 사용자들이 해당 파워포인트를 수정 및 도용 할 수 없도록 관리하여 주시길 부탁 드리며, 참고로 파워포인트에 사용된 이미지들은 홈페이지 제작 및 사이트 디자인으로 활용 하실 수 없습니다.
PPT 로고는 어떻게 지울 수 있나요?
2014.10.30
해당 파일을 파워포인트 프로그램에서 열고 상단 메뉴 중 [보기 > 슬라이드 마스터]를 선택하셔서 마스터 편집 모드로 전환 하신 후 LOGO를 제거 또는 변경하여 주신 후 이용 하실 수 있습니다.
다운 받은 문서가 열리지 않아요
2014.10.30
구매하신 문서를 열어서 확인 할 수 프로그램의 설치 여부를 우선 확인하여 주세요. 혹시나 해당 문서를 열어보실 프로그램이 없으시다면 고객센터의 좌측 하단에 뷰어를 다운로드 받으 신 후 해당 문서를 다시 확인하여 주시길 부탁 드립니다. 위의 방법으로도 확인어 어려운 경우엔 고객센터 ( 070-7459-8918 )번으로 연락 주시길 부탁 드립니다.
환불도 가능한가요?
2014.10.30
학습자료실 컨텐츠는 중복자료이거나, 불량 자료의 경우만 환불이 가능 합니다.
구매한 자료는 어디서 다운 받나요?
2014.10.30
학습자료실 컨텐츠는 결제 완료 후 즉시 다운로드가 가능합니다. 마이페이지 > 주문/배송조회 > 디지털컨텐츠 탭 에서 구매하신 자료를 다운 받으실 수 있습니다.
중고 거래 후 판매금액은 어떻게 돌려 받을 수 있나요?
2014.10.30
[택배 거래의 경우] 마이페이지 > 중고장터 > 판매내역 에서 택배 발송한 상품의 송장번호를 입력하시면 늦어도 7일 후 해당 주문건이 배송완료 처리되며, 이후에 출금 신청이 가능합니다. [직거래의 경우] 직거래 시점에 판매자는 중고상품을 구매자는 \\\'승인코드\\\' ( 주문/배송조회 -> 승인 코드 확인 가능 )를 주고 받도록 하며, 거래 완료 후 판매자는 승인코드를 마이페이지 > 중고장터 > 판매내역 에서 승인 코드를 입력함으로 거래가 완료된 것으로 간주됩니다. 이후에 출금 신청이 가능합니다. 출금 신청은 영업일 기준 신청 다음날에 이용료 500원이 차감된 금액만큼 요청하신 계좌로 지급 됩니다.
중고 거래는 안전한가요?
2014.10.30
티칭아이 중고장터는 보다 안전한 중고거래 서비스 제공을 위해 거래가 완료되었다고 확인 되기 이전까지 결제하신 금액을 안전하게 보관하고 있습니다. 때문에 일반 개인간의 중고시장의 위험성을 최소하 하고 있으며 보다 안전한 중고거래가 가능하도록 지속적으로 개선해 낳아갈 예정입니다.
상품 등록 시 내 연락처가 많은 사람들에게 공개될까 걱정되요.
2014.10.30
중고장터 상품 등록 시 판매자 정보를 기재하도록 되어 있으나, 해당 상품을 결제하신 구매자에게만 고객님의 연락처가 공개 되며, 결제 이전에는 쪽지를 통해 구매자와 판매자가 서로 대화 하실 수 있습니다.
중고 상품은 어떻게 등록하나요?
2014.10.30
티칭아이 로그인 후 마이페이지 > 중고장터 > 상품등록 탭에서 거래하실 상품을 등록하실 수 있습니다. 중고 장터 상품은 거래 완료 시에만 500원의 이용료 판매자 정산시 부가 된다는 점 참고 부탁 드립니다.
티칭아이 서비스 중 오류가 생겨요
2014.10.30
티칭아이는 웹 표준을 준수하며, 서비스 이용 시 예상치 못한 오류가 발생할 수도 있습니다. 이러한 문제가 확인되는 경우엔 고객센터 1:1문의하기를 통해 접수하여 주시고, 조치 사항을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 혹시나 조치 과정이 복잡하고 어려운 경우엔 원격지원을 통해서 이용에 불편함 없도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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